En Espitia Watches la compra inicia con una asesoría personalizada.

Puedes consultarnos por una referencia específica o contarnos qué tipo de reloj estás buscando. A partir de ahí revisamos opciones disponibles, analizamos condición, configuración, documentación y precio de mercado para presentarte una alternativa con criterio.

Nuestro objetivo no es ofrecerte cualquier reloj, sino ayudarte a elegir una pieza coherente con tu estilo, presupuesto y momento de compra.

No necesariamente.

La página web presenta referencias seleccionadas que podemos gestionar bajo pedido o que representan el tipo de piezas que trabajamos.

La disponibilidad real se confirma al momento de la asesoría, ya que el mercado relojero cambia constantemente y muchas piezas pueden venderse o variar de precio en poco tiempo

Sí.

Parte de nuestra asesoría consiste en ayudarte a entender las diferencias entre varias opciones antes de tomar una decisión.

Podemos comparar relojes por diseño, tamaño, liquidez, percepción de marca, mantenimiento, documentación, condición y coherencia con tu estilo de vida.

Sí.

Trabajamos relojes nuevos, pre-owned, vintage y piezas de colección, siempre bajo evaluación previa.

En todos los casos revisamos que la pieza tenga sentido por condición, originalidad, precio y coherencia con los estándares de Espitia Watches.

En Espitia Watches trabajamos bajo un modelo de sourcing personalizado.

El cliente nos indica la referencia que está buscando y nosotros nos encargamos de ubicar opciones disponibles dentro de nuestra red de proveedores y dealers.

Para iniciar el proceso, recomendamos enviar:

• Foto del modelo deseado.
  
• Marca y referencia, si la conoce.
  
• Año aproximado, si tiene preferencia.
  
• Condición deseada: nuevo, mint, usado.
  
• Presupuesto estimado.
  

Una vez identificamos la pieza, cotizamos disponibilidad, estado, año, condición y precio. Luego compartimos la información completa con el cliente para que pueda tomar una decisión informada.

Antes de confirmar cualquier compra, el cliente recibe la información disponible de la pieza, incluyendo:

• Marca.
  
• Modelo.
  
• Referencia.
  
• Año.
  
• Estado general.
  
• Condición: nuevo, mint, usado o vintage.
  
• Si incluye caja y documentos.
  
• Fotografías reales del reloj.
  
• Precio final.
  
• Tiempo estimado de llegada.
  

Nuestro objetivo es que el cliente entienda exactamente qué está comprando antes de avanzar.

Sí.

La página web muestra algunas de las referencias más buscadas y representativas, pero no limita lo que podemos gestionar.

Si estás buscando una referencia específica que no aparece en la página, puedes enviarnos una foto o el nombre del modelo por WhatsApp y revisaremos disponibilidad dentro de nuestra red.

Porque cada reloj depende de variables importantes cómo:

• Año.
  
• Estado.
  
• Caja y documentos.
  
• Configuración.
  
• Disponibilidad.
  
• Condición del mercado.
  
• Procedencia.
  
• Tipo de cambio, cuando aplica.
  

Dos relojes del mismo modelo pueden tener precios diferentes según su condición y configuración. Por eso preferimos cotizar cada pieza de forma personalizada y explicarle al cliente qué está comprando.

Sí.

La originalidad es un punto no negociable para Espitia Watches.

Cada pieza se revisa antes de ser ofrecida, teniendo en cuenta referencia, componentes, condición general, documentación cuando aplica y coherencia con el mercado.

La revisión puede incluir análisis de caja, brazalete, dial, corona, cristal, cierre, seriales, referencia, movimiento, documentación y estado general.

También se evalúa si la pieza mantiene coherencia entre sus componentes, año, configuración y valor de mercado.

En relojería de lujo no solo importa que el reloj sea original; también importa su condición, integridad y correspondencia con lo que se está ofreciendo.

No siempre.

En el mercado secundario existen relojes full set, relojes solo con caja, relojes solo con documentos y solo reloj.

Esto no significa automáticamente que una pieza sea mala compra. Lo importante es que la condición, originalidad y precio reflejen correctamente lo que incluye el reloj.

Siempre informamos con claridad qué elementos acompañan cada pieza antes de avanzar.

Full set generalmente se refiere a un reloj que conserva su caja, documentos originales y accesorios correspondientes.

Dependiendo de la marca y el año, puede incluir tarjeta de garantía, manuales, tags, factura, portadocumentos u otros elementos.

El contenido exacto puede variar, por eso siempre especificamos qué incluye cada reloj de forma individual.

Puede valer la pena, dependiendo del reloj.

Una pieza sin documentos puede ser una buena compra si es original, está bien conservada, tiene una condición coherente y su precio refleja correctamente la ausencia de caja o papeles.

Sin embargo, en referencias modernas, de alto valor o muy demandadas, tener caja y documentos puede aportar mayor tranquilidad, liquidez y valor de reventa.

Debe informarse con claridad.

Elementos cómo pulso, hebilla, corona, cristal, dial o componentes reemplazados pueden afectar el valor, la coleccionabilidad y la percepción de la pieza.

En Espitia Watches buscamos que el cliente entienda exactamente qué está comprando, especialmente cuando se trata de relojes vintage o pre-owned.

Una vez el cliente acepta la pieza y el precio, el pedido se confirma con un anticipo del 50% del valor total del reloj.

Este anticipo permite asegurar la pieza con nuestro proveedor y formalizar el compromiso de compra.

En el mercado relojero, la palabra y la reputación entre dealers son fundamentales. Por eso, una vez confirmado el pedido, Espitia Watches asume un compromiso real con el proveedor para traer esa pieza específica.

El anticipo confirma el pedido y permite asegurar la pieza.

Si el cliente decide cancelar antes de que Espitia Watches haya cerrado la operación con el proveedor, el caso podrá revisarse de manera individual.

Sin embargo, una vez el pedido ha sido confirmado con el proveedor, la compra se considera comprometida. En caso de cancelación por parte del cliente después de esta etapa, Espitia Watches podrá retener hasta el 20% del valor total del reloj cómo compensación por incumplimiento, gestión operativa y compromiso comercial asumido.

El saldo restante, equivalente al 50% del valor total del reloj, se paga al momento de la entrega.

Porque un reloj por pedido no funciona cómo una compra tradicional de inventario disponible.

Cuando el cliente confirma una pieza, Espitia Watches:

• Contacta proveedores especializados.
  
• Negocia la referencia.
  
• Bloquea disponibilidad.
  
• Asume un compromiso de compra.
  
• Protege su reputación comercial dentro del mercado relojero.
  
• Gestiona logística, verificación y entrega.
  

Si el cliente cancela después de confirmado el pedido, Espitia Watches ya ha asumido una responsabilidad comercial frente a terceros. Por eso se establece una penalidad razonable por incumplimiento.

Efectivo, Transferencia bancaria, Pago con Tarjeta Débito/Crédito y Link de pago Online.

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación de la pieza, disponibilidad del proveedor, logística y proceso de verificación.

En algunos casos, referencias más especiales o difíciles de conseguir pueden requerir más tiempo. Esto siempre será informado al cliente antes de confirmar el pedido.

La entrega se realiza preferiblemente en nuestra oficina en Bogotá, bajo cita previa.

También pueden coordinarse envíos asegurados a otras ciudades, según el caso.

Si la pieza recibida no corresponde con la información previamente compartida al cliente —modelo, referencia, condición, año o elementos incluidos— Espitia Watches revisará el caso antes de concretar la entrega.

Nuestro compromiso es entregar una pieza coherente con lo acordado. Si existe una diferencia relevante, se informará al cliente y se buscará una solución antes de finalizar la operación.

Sí.

Evaluamos relojes para compra directa, siempre que la pieza tenga sentido para nuestra marca, nuestro mercado y nuestros estándares de condición.

La venta directa puede ser una buena opción para clientes que buscan liquidez rápida y una operación clara.

Para evaluar tu reloj, recomendamos enviar:

• Marca y modelo.
  
• Referencia, si la conoces.
  
• Año aproximado.
  
• Fotos claras del frente, laterales, cierre, brazalete y parte posterior.
  
• Foto de caja y documentos, si los tiene.
  
• Estado general del reloj.
  
• Ciudad donde se encuentra.
  
• Precio esperado, si tienes uno en mente.
  

Con esta información podemos hacer una primera evaluación y decirte si la pieza aplica para compra directa, consignación o intercambio.

Sí.

Recibimos relojes en consignación cuando la pieza tiene buen potencial comercial, una expectativa de precio realista y condiciónes que nos permitan ofrecerla con confianza.

En este modelo, el reloj sigue siendo del cliente hasta que se vende. Espitia Watches se encarga de la gestión comercial, asesoría, contenido, negociación y cierre de venta.

La comisión por la venta del reloj es del 10%-15% según el valor de venta.

El valor se calcula teniendo en cuenta marca, referencia, condición, caja y documentos, demanda, liquidez, precio actual de mercado y margen necesario para asumir la operación.

También se considera el riesgo, tiempo estimado de venta, costos de revisión, posible mantenimiento, marketing y capital inmovilizado.

Porque un dealer no compra al mismo precio al que vende.

Entre la compra y la venta existe una operación completa: revisión, autenticación, contenido, negociación, garantía comercial, riesgo de mercado, tiempo de rotación, comisiones, impuestos y capital invertido.

El margen permite que la operación sea sostenible y que el cliente final reciba una pieza ofrecida con respaldo, criterio y asesoría.